新聞 | 11月14日南方略咨詢《客戶需求管理與魅力產品打造》分享沙龍圓滿結束!

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時間:  2021-11-18 瀏覽人數:  0

摘要:
  商業本質就是為客戶創造價值,對客戶需求的洞察和識別,要用真正的高品質產品來滿足客戶的需求,真正理解和重視客戶需求導向,在客戶需求導向上堅定不移,打造魅力產品!
  
  如何抓住客戶、留住客戶,維持客戶的忠誠度,保持市場競爭力,是今天所有企業中客戶管理中心最為關心的問題??蛻絷P系管理的本質是通過對客戶資料的研究和分析,然后得出客戶的真實需求,進而為其提供針對性的服務,達到提升客戶滿意度和拉升企業業績的效果。而這一需求就要求每個企業要具備豐富的營銷能力和扎實的專業知識。
  
  完善的理論方法體系、以客戶為中心、專業的團隊,是南方略咨詢作為一家20年優秀咨詢機構所具備的特質。南方略咨詢成立至今,始終貫徹“消除客戶煩惱,解決客戶問題,幫助客戶成功”企業核心價值觀和專業而周密的服務贏得了眾多客戶的青睞。為持續提升高效服務、統籌管理能力,保障核心人才隊伍建設,重新認知客戶需求,有效發現需求差異,迅速捕捉到客戶需求點,更好的滿足客戶需求。由南方略咨詢主辦的《客戶需求管理與魅力產品打造》分享沙龍于11月14日上午在南方略咨詢深圳總部會議室開展。本次課程由邵國煥老師主講。邵國煥老師不僅是一名資深風險投資專家,并且擁有多年外企高管以及獨立企業、管理咨詢豐富工作經驗。
  
  邵國煥老師從客戶需求的概念、分類、方法技巧出發,幫助參與嘉賓理解客戶需求分析的重要性。以著名的馬洛斯需求層次理論為依據,結合多個實際案例,深入淺出幫助參與嘉賓們分析客戶的需求和需要。助力、精準抓住客戶的核心需求,為打造企業魅力產品打下堅實的基礎。
  
  發現問題,解決問題,通過本次學習研討,讓參與嘉賓深刻意識到了“以客戶為中心,以客戶需求為導向”的重要性,同時對真正理解到“我們的客戶是誰?我們客戶的客戶是誰?他們的核心需求是什么?”有了進一步的理解,以此來檢視企業解決方案是否滿足客戶。

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